iPhone Dapat Nilai D-Minus di Laporan Repairability Terbaru 2026 — Peringkat Terburuk di Antara Semua Brand Smartphone Besar! Tapi Ada Satu Fakta yang Bikin Gambarannya Jauh Lebih Kompleks dari Sekadar "Apple Anti-Repair" (Analisis Mendalam Forto.id)

Laporan tahunan yang selalu ditunggu — dan ditakuti — oleh para produsen smartphone baru saja dirilis.

"Failing the Fix 2026" — laporan repairability terbaru dari US PIRG Education Fund (Public Interest Research Group) — mengevaluasi seberapa mudah perangkat dari brand-brand besar bisa diperbaiki, menggunakan metodologi yang tahun ini diperbarui secara signifikan ke standar EPREL (European Product Registry for Energy Labeling)dari Uni Eropa, yang dirancang untuk lebih mencerminkan kenyataan perbaikan di dunia nyata.

Hasilnya, untuk iPhone, sangat tidak flattering:

iPhone mendapat nilai D-minus — peringkat terendah di antara empat brand smartphone besar yang dievaluasi. Motorola memimpin dengan B+, Google di posisi kedua dengan C-minus, Samsung di ketiga dengan D, dan Apple di posisi terakhir dengan D-minus.

Ketika dua brand dengan pangsa pasar terbesar di dunia — Apple dan Samsung — mendapat nilai D-minus dan D, sementara Motorola yang jauh lebih kecil mendapat B+, ada sesuatu yang serius yang perlu dibicarakan tentang bagaimana industri smartphone mendekati repairability.

Tapi seperti hampir semua cerita yang melibatkan Apple, gambarannya jauh lebih nuanced dari sekadar "Apple anti-repair." Dan memahami nuansa itu justru memberikan perspektif yang jauh lebih berguna — terutama bagi siapapun yang menggunakan, merawat, atau mengandalkan iPhone sebagai perangkat sehari-hari.

Apa Itu PIRG dan Mengapa Laporannya Penting?

US PIRG Education Fund adalah organisasi advokasi konsumen yang sudah bertahun-tahun mendorong transparansi dari produsen teknologi dan memperjuangkan regulasi Right to Repair — hak konsumen untuk memperbaiki perangkat mereka sendiri atau melalui teknisi independen pilihan mereka, bukan hanya melalui layanan resmi yang sering jauh lebih mahal.

Laporan "Failing the Fix" adalah publikasi tahunan yang memberikan nilai repairability berdasarkan kriteria yang terstandarisasi — memberikan konsumen cara yang terukur untuk membandingkan seberapa "ramah perbaikan" sebuah perangkat sebelum membeli.

Mengapa laporan ini diperhatikan serius?

Karena ia menggunakan kriteria yang sama untuk semua brand — bukan opini subjektif, bukan persepsi, tapi metrik yang terukur. Dan tahun ini, dengan beralih ke metodologi EPREL Uni Eropa yang lebih ketat, laporan ini diklaim lebih akurat mencerminkan pengalaman nyata seseorang yang mencoba memperbaiki perangkatnya.

Tujuh kriteria yang dinilai dalam laporan ini untuk smartphone:

Dokumentasi perbaikan — seberapa lengkap dan mudah diakses panduan resmi dari pabrikan untuk teknisi. Kemudahan disassembly — berapa banyak langkah yang diperlukan untuk membuka perangkat dan mengakses komponen yang sering perlu diganti. Ketersediaan suku cadang — apakah suku cadang resmi tersedia, dan seberapa mudah mendapatkannya. Harga suku cadang — seberapa kompetitif harga suku cadang resmi dibandingkan harga pasar. Jenis fastener yang digunakan — apakah menggunakan sekrup standar yang bisa dibuka dengan alat umum, atau fastener khusus. Alat yang dibutuhkan — apakah perbaikan memerlukan alat khusus yang mahal atau sulit didapat. Masa dukungan software — berapa lama perangkat menerima pembaruan keamanan, karena perangkat yang tidak lagi mendapat update efektif tidak aman digunakan meski hardware-nya masih berfungsi.

Angka D-Minus: Apa yang Menjatuhkan iPhone?

Untuk memahami mengapa iPhone mendapat nilai serendah itu, kita perlu melihat di mana tepatnya iPhone jatuh dalam tujuh kriteria tersebut.

Parts Pairing: Biang Kerok yang Paling Besar

Ini adalah masalah yang paling fundamental dan paling banyak dikritik dalam komunitas repair. Parts pairing adalah praktik di mana komponen iPhone "dipasangkan" secara digital ke unit iPhone spesifik — artinya ketika komponen tersebut dipindahkan ke iPhone lain (bahkan komponen original Apple yang masih berfungsi sempurna), sistem akan mendeteksi "ketidakcocokan" dan memunculkan peringatan, atau bahkan menonaktifkan fungsi tertentu dari komponen tersebut.

Dalam praktik nyata, ini berarti: jika kamu mengganti layar iPhone dengan layar iPhone lain yang diambil dari unit yang rusak (tapi layarnya masih bagus), sistem bisa memunculkan pesan bahwa "layar tidak dapat diverifikasi" dan menonaktifkan fitur seperti True Tone atau kecerahan otomatis. Atau jika kamu mengganti kamera dengan unit kamera dari iPhone yang sama modelnya, Face ID atau fitur kamera tertentu mungkin tidak berfungsi penuh.

Bagi teknisi independent — termasuk service HP seperti Forto.id yang bekerja di luar ekosistem resmi Apple — parts pairing adalah hambatan yang sangat nyata. Suku cadang aftermarket berkualitas yang bisa dijual dengan harga jauh lebih terjangkau (hingga setengah dari harga suku cadang resmi) tetap menghadapi pembatasan software yang membuat fungsinya tidak sepenuhnya sama dengan suku cadang asli.

PIRG secara khusus menyoroti bahwa Apple memperluas sistem Activation Lock — yang awalnya dirancang sebagai fitur anti-pencurian untuk perangkat utuh — ke level komponen individual. Ini berarti komponen yang pernah terpasang di iPhone yang terkunci Activation Lock bisa menjadi "tersandera" — tidak bisa digunakan kembali di iPhone lain, bahkan oleh teknisi yang legitimate. Repair advocates memperingatkan bahwa ini akan "mengubur" ribuan komponen yang masih berfungsi sempurna menjadi e-waste yang tidak perlu.

Kemudahan Disassembly: iPhone Masih Kalah dari Motorola

EPREL memberikan bobot yang jauh lebih besar pada kemudahan disassembly dibanding metodologi lama — dan ini menjadi salah satu alasan iPhone jatuh lebih dalam di ranking tahun ini.

Membuka iPhone — terutama generasi terbaru seperti iPhone 16 dan iPhone 17 — membutuhkan alat khusus, langkah-langkah yang kompleks, dan risiko merusak komponen jika tidak dilakukan dengan benar. Kaca belakang yang dulunya satu-satunya cara membuka iPhone dari belakang (dipanaskan dan dilepas dengan hati-hati menggunakan suction cup dan spudger) kini digantikan dengan mekanisme yang sedikit berbeda, tapi masih jauh dari "user-serviceable."

Sebagai perbandingan, beberapa model Motorola menggunakan panel belakang yang bisa dilepas dengan tools yang lebih umum dan prosedur yang lebih sedikit langkahnya — memberikan nilai disassembly yang lebih tinggi.

Harga Suku Cadang: Layar iPhone Termahal di Kelasnya

Suku cadang original Apple — terutama layar dan baterai untuk model Pro — adalah yang termahal di antara semua brand smartphone besar. Mengganti layar iPhone 17 Pro Max melalui Apple Service Program bisa mencapai harga yang setara dengan harga beli iPhone kelas menengah Android baru.

Suku cadang aftermarket berkualitas tersedia dengan harga yang jauh lebih kompetitif, tapi pembatasan parts pairing yang disebutkan di atas membuat opsi ini tidak selalu bisa mengembalikan semua fungsi ke kondisi original.

Yang Membuat Gambarannya Kompleks: Apple Adalah Brand yang PALING BANYAK MENINGKAT

Inilah nuansa yang sangat penting dan sering hilang dalam pemberitaan tentang laporan ini.

Laporan PIRG 2026 secara eksplisit menyatakan:

"Cellphones from all of the major manufacturers are getting more repairable. Apple had the most improvement in this area [disassembly], followed by Motorola."

Apple adalah brand yang paling banyak mengalami kemajuan dalam kemudahan disassembly di antara semua brand yang dievaluasi. Lebih dari Samsung. Lebih dari Google. Lebih dari Motorola sekalipun.

Ini adalah paradoks yang sangat menarik: brand yang paling banyak meningkat, tapi tetap berada di peringkat terakhir. Artinya, Apple memang sedang bergerak ke arah yang benar — tapi titik awalnya begitu jauh di belakang sehingga bahkan kemajuan terbesar di industri pun belum cukup untuk mengangkat mereka dari posisi terakhir.

Repair Assistant iPhone 16: Kemajuan Nyata yang Diakui Bahkan Oleh Kritik Terbesar

PIRG — yang tidak dikenal sebagai organisasi yang ramah terhadap Apple — secara eksplisit mengakui kemajuan konkret yang Apple buat dengan iPhone 16 dan iOS 18:

"Apple has made real progress on parts pairing. With the iPhone 16 and iOS 18, Apple introduced a new on-device Repair Assistant and allows used genuine Apple parts to be calibrated and reused in repairs — a meaningful shift from its prior policy, which required Apple authorization to complete even basic repairs."

Repair Assistant adalah fitur yang memungkinkan teknisi — termasuk teknisi independen yang bukan bagian dari jaringan resmi Apple — untuk kalibrasi ulang komponen genuine Apple yang dipindahkan antar unit. Sebelumnya, bahkan menggunakan layar atau baterai original Apple dari unit lain membutuhkan autorisasi dari Apple, yang praktis hanya bisa dilakukan melalui service center resmi.

Ini adalah perubahan yang sangat signifikan secara filosofis. Apple yang dulu mengatakan "hanya service resmi kami yang boleh memperbaiki iPhone dengan suku cadang asli" kini mengizinkan suku cadang genuine dipindahkan dan dikalibrasi oleh teknisi manapun yang menggunakan alat yang benar.

Tapi — dan ini penting — ada batasnya:

iFixit, yang menguji Repair Assistant secara hands-on, menemukan bahwa penggantian Face ID tetap dibatasi. Sensor Face ID tidak bisa dipindahkan antar unit oleh teknisi manapun selain Apple sendiri — karena Apple memposisikan ini sebagai fitur keamanan kritis. Suku cadang aftermarket untuk komponen-komponen utama juga tetap tidak mendapat akses penuh ke semua fitur — yang berarti pengguna yang memilih suku cadang aftermarket (yang jauh lebih murah) tetap menghadapi pembatasan fungsionalitas.

Tekanan Hukum yang Mengubah Kebijakan Apple: Right to Repair Laws

Ada konteks yang sangat penting yang menjelaskan mengapa Apple mulai berubah — dan mengapa perubahannya mungkin akan terus berlanjut.

Colorado Right to Repair Law mulai berlaku Januari 2026, dan Oregon Right to Repair Law akan berlaku 2027 — keduanya berlaku retroaktif untuk perangkat yang diproduksi sejak 2021 ke atas. Undang-undang ini secara spesifik melarang praktik parts pairing yang membatasi fungsionalitas komponen genuine yang digunakan oleh teknisi independen.

PIRG secara langsung menghubungkan kemajuan yang Apple buat dengan Repair Assistant sebagai respons langsung terhadap tekanan legislatif ini. Apple tidak melakukan perubahan ini karena altruisme korporat — mereka melakukannya karena undang-undang mengharuskan.

Ini juga berarti perubahan yang sudah ada sekarang kemungkinan akan terus berlanjut — karena lebih banyak negara bagian di AS, dan lebih banyak negara di Eropa, sedang dalam proses atau sudah mengesahkan regulasi serupa. Right to Repair bukan lagi isu niche yang diperjuangkan oleh komunitas enthusiast — ini sudah menjadi undang-undang yang berlaku di wilayah-wilayah penting.

Apple juga satu-satunya brand dari empat yang dievaluasi yang anggota asosiasi perdagangannya (TechNet dan CTA) aktif menentang Right to Repair di tingkat legislatif. PIRG memberikan kredit khusus kepada Google yang justru secara aktif mendukung empat Right to Repair bills dalam setahun terakhir — sebuah kontras yang sangat mencolok.

Metodologi EPREL vs Indeks Prancis Lama: Mengapa Angkanya Berubah

Laporan tahun ini beralih dari indeks repairability Prancis lama ke sistem EPREL Uni Eropa — dan perubahan ini punya dampak signifikan pada bagaimana angka-angka terbaca.

Perbedaan terbesar: EPREL memberikan bobot yang jauh lebih besar pada kemudahan disassembly dalam metodologinya. Indeks Prancis sebelumnya lebih berimbang antar kriteria, sehingga brand yang punya dokumentasi bagus dan suku cadang tersedia (tapi sulit dibongkar) masih bisa mendapat nilai yang cukup baik.

Dengan EPREL, "seberapa banyak langkah yang dibutuhkan untuk mengganti baterai" menjadi faktor yang sangat besar dalam penentuan nilai akhir. Dan ini adalah area di mana iPhone — dengan kaca belakang yang perlu dilepas lebih dulu sebelum bisa mengakses baterai — sangat tertinggal dari desain yang lebih modular.

Ini juga berarti perbandingan langsung dengan laporan tahun-tahun sebelumnya tidak bisa dilakukan secara apple-to-apple (pun intended) — karena metodologinya sudah berubah secara fundamental.

Apa Artinya Ini Untuk Pengguna iPhone di Indonesia

Laporan PIRG adalah laporan yang berbasis data dari pasar Amerika dan Eropa — tapi implikasinya sangat relevan untuk pengguna iPhone di Indonesia, termasuk kamu.

Biaya perbaikan yang lebih tinggi dari seharusnya. Parts pairing yang membatasi penggunaan suku cadang aftermarket berarti pengguna iPhone sering menghadapi pilihan antara: membayar harga premium untuk suku cadang resmi melalui service center Apple atau AASP (Apple Authorized Service Provider), atau memilih suku cadang aftermarket yang lebih murah tapi dengan risiko tidak semua fungsi kembali normal.

Ketergantungan pada service center tertentu. Beberapa perbaikan iPhone — terutama yang melibatkan Face ID atau komponen yang terkena pembatasan parts pairing paling ketat — secara praktis hanya bisa dilakukan melalui service resmi Apple atau AASP. Ini adalah realitas yang perlu dipahami sebelum membeli iPhone, terutama bagi yang mempertimbangkan biaya kepemilikan jangka panjang.

Software updates yang panjang sebagai nilai plus. Di sisi positif, iPhone mendapat dukungan software update yang sangat panjang dibanding rata-rata Android — iPhone 13 yang dirilis 2021 masih mendapat iOS 26 di 2025. Ini adalah nilai besar dalam kriteria PIRG yang terkait dengan masa dukungan software, dan merupakan salah satu alasan mengapa iPhone, meski lebih sulit diperbaiki secara hardware, bisa bertahan sangat lama sebelum menjadi "tidak aman" karena tidak mendapat security updates.

Harapan untuk masa depan. Tren yang terlihat jelas: Apple sedang bergerak ke arah yang lebih baik dalam repairability. Tekanan regulatif dan advokasi konsumen sedang bekerja. Repair Assistant di iPhone 16 adalah langkah nyata, meski masih tidak cukup jauh. iPhone 17 dan generasi berikutnya kemungkinan akan terus membawa perbaikan incremental dalam area ini.

Perspektif dari Teknisi: Apa yang Kami Lihat Setiap Hari di Forto.id

Sebagai pusat service apple dan service iPhone terpercaya di Surabaya, kami di Forto.id punya perspektif langsung tentang apa yang laporan PIRG ini bicarakan.

Apa yang benar dari laporan ini berdasarkan pengalaman kami:

Penggantian baterai iPhone memang lebih kompleks dari penggantian baterai smartphone Android rata-rata — kaca belakang perlu dilepas terlebih dahulu, risiko kerusakan ada jika tidak dilakukan dengan proper, dan membutuhkan alat yang lebih spesifik. Ini berkontribusi pada biaya penggantian baterai yang tidak bisa serendah mungkin.

Beberapa komponen iPhone memang memiliki pembatasan yang membuat perbaikan tertentu lebih kompleks — kami selalu transparan kepada pelanggan tentang apa yang bisa dan tidak bisa dikembalikan sepenuhnya ke kondisi original tergantung suku cadang yang digunakan.

Yang perlu dipahami tentang service HP Surabaya untuk iPhone:

Meski iPhone mendapat nilai D-minus di laporan repairability, ini bukan berarti iPhone tidak bisa diperbaiki. Sebagian besar kerusakan umum — layar retak, baterai yang sudah melemah, port USB-C yang bermasalah, speaker yang tidak jernih, kamera yang berdebu — masih sangat bisa diperbaiki dengan baik oleh teknisi yang kompeten dan berpengalaman.

Nilai D-minus mencerminkan kerumitan proses dan biaya yang lebih tinggi dibanding brand lain — bukan ketidakmungkinan perbaikan. Dan untuk pengguna yang peduli dengan performa iPhone jangka panjang, perbaikan yang tepat waktu tetap jauh lebih ekonomis dari membeli perangkat baru.

Apa yang kami rekomendasikan:

Jika iPhone kamu mengalami masalah, segera tangani sebelum berkembang. Kerusakan kecil yang dibiarkan — layar dengan crack di sudut, port yang mulai longgar, baterai yang sudah di bawah 80% health — cenderung memburuk dengan cepat dan bisa berujung pada kerusakan yang jauh lebih mahal.

Perbandingan: Mengapa Motorola Bisa Jauh Lebih Unggul?

Mungkin pertanyaan yang paling menarik dari laporan ini adalah: bagaimana Motorola bisa mendapat B+ sementara Apple hanya D-minus?

Motorola lebih modular. Beberapa model Motorola menggunakan desain yang memungkinkan baterai dan layar diakses dengan langkah yang jauh lebih sedikit dan tools yang lebih umum. Panel belakang yang bisa dilepas (bahkan beberapa model masih punya baterai yang bisa diganti pengguna) adalah keunggulan disassembly yang langsung terasa di skor EPREL.

Motorola lebih terbuka dengan suku cadang aftermarket. Ekosistem Motorola tidak menerapkan parts pairing seagresif Apple — komponen aftermarket umumnya berfungsi penuh tanpa pembatasan software.

Tapi ada trade-off nyata. iPhone 17 Pro Max memiliki kamera, chip, kemampuan AI, dan pengalaman ekosistem yang jauh melampaui Motorola terbaik sekalipun. Repairability yang rendah adalah salah satu "biaya tersembunyi" dari inovasi teknologi yang sangat canggih yang dipadatkan ke dalam form factor yang tipis dan ringan.

Itu bukan alasan untuk tidak mendorong Apple membaik dalam repairability — tapi itu adalah konteks yang penting saat membaca angka-angka dalam laporan ini.

Harapan untuk iPhone 18: Akankah Apple Terus Membaik?

Berdasarkan tren yang terlihat dan tekanan regulatif yang terus meningkat, ada alasan untuk optimis bahwa iPhone generasi berikutnya akan terus membawa kemajuan dalam area repairability.

Beberapa perubahan yang diharapkan dan diprediksi oleh komunitas repair:

Perluasan Repair Assistant ke lebih banyak komponen. Secara khusus, Face ID replacement yang saat ini hanya bisa dilakukan Apple sendiri adalah kandidat yang paling mungkin untuk dibuka ke teknisi independen — terutama seiring berkembangnya undang-undang Right to Repair yang baru.

Akses yang lebih luas untuk suku cadang aftermarket. Tekanan dari undang-undang Colorado dan Oregon kemungkinan akan mendorong Apple untuk mengizinkan komponen aftermarket berkualitas tinggi mendapat kalibrasi penuh melalui Repair Assistant.

Desain yang sedikit lebih modular. iPhone Fold yang akan datang di September 2026 memiliki pertimbangan desain yang berbeda dari iPhone konvensional — dan mungkin membawa pendekatan engineering yang sedikit berbeda yang bisa berdampak positif pada repairability.

Tapi semua ini adalah harapan yang perlu diverifikasi oleh data nyata — bukan janji yang bisa dipegang sekarang.

Kesimpulan: D-Minus yang Seharusnya Menjadi Pemicu Perubahan

Nilai D-minus yang iPhone terima di laporan PIRG 2026 adalah tamparan yang seharusnya tidak diabaikan Apple. Bukan karena nilai itu mencerminkan keseluruhan kualitas iPhone — yang dalam hampir semua dimensi lain masih sangat tinggi — tapi karena nilai itu mencerminkan satu aspek penting dari kepemilikan teknologi yang sering diabaikan: kemampuan untuk memperbaiki apa yang rusak, tanpa harus bergantung penuh pada satu pihak tunggal.

Kabar baiknya: Apple sudah bergerak. Paling banyak meningkat di antara semua brand yang dievaluasi. Repair Assistant di iPhone 16 adalah bukti nyata. Tekanan regulatif dari Right to Repair Laws yang makin banyak disahkan akan terus mendorong perubahan lebih lanjut.

Kabar yang perlu dicermati: masih ada jauh untuk ditempuh sebelum iPhone bisa keluar dari posisi terakhir dalam repairability ranking.

Sambil menunggu perubahan dari Apple, pilihan terbaik yang bisa kamu buat sekarang adalah: merawat iPhone yang ada dengan baik, menangani masalah kecil sebelum berkembang menjadi kerusakan besar, dan mempercayakan perbaikan kepada teknisi yang kompeten dan transparan tentang apa yang mereka kerjakan.

Forto.id adalah pusat service apple dan service iPhone terpercaya di Surabaya — tempat di mana kamu bisa mendapat penjelasan jujur tentang kondisi iPhone kamu, pilihan perbaikan yang tersedia, dan harga yang transparan sebelum pekerjaan dimulai. Kami juga melayani service android untuk semua brand: Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, Realme, Google Pixel, dan banyak lagi.

Karena iPhone yang dirawat dengan baik — meski mendapat D-minus dalam laporan repairability — masih jauh lebih baik dari iPhone yang dibiarkan rusak tanpa perhatian. 🔧📱

Kami spesialis di bidang perbaikan kerusakan Smartphone : Oppo, Vivo, Realme, Xiaomi, Google Pixel, Apple, iPhone, iPad , MacBook, iWacth, Airpod, Infinix, Samsung, HTC, One-Plus, TCL, Huawei, Honor, Lenovo, Motorola, Sony.

Keuntungan Service di Forto Premium Gadget Repair Service Surabaya :

• Mendengarkan dan memahami terlebih dahulu keluhan calon customer dengan detail.

• Konsultasi dan Check-Up kerusakan secara gratis.

• Pengerjaan yang transparan dan dapat dilihat langsung dalam proses pengerjaan

• Pengerjaan yang relatif cepat dan bisa ditunggu dalam 15 menit – 2 jam pengerjaan.

• Melakukan proses pengerjaan berdasarkan Analisa dan Observasi sesuai dengan SOP yang berlaku di Forto.id.

• Harga kompetitif dengan hasil yang maksimal dan bergaransi Panjang (1 – 6 Bulan Garansi)

Untuk menjamin kepuasan pelanggan akan layanan service perbaikan Smartphone : Oppo, Vivo, Realme, Xiaomi, Google Pixel, Apple,iphone,iPad,MacBook,iWacth,Airpod, Infinix, Samsung, HTC, One-Plus, TCL, Huawei, Honor, Lenovo, Motorola, Sony Anda miliki langsung ditangani sendiri oleh teknisi berpengalaman dan profesional. Segala komponen dan peralatan yang memadai didukung ketersediaan sparepart yang original dan kami hanya membutuhkan waktu 1 jam termasuk menguji perangkat Apple Anda dengan Komponen baru setelah proses perbaikan Anda tidak perlu menunggu lama anda juga bisa melihat langsung proses pengerjaannya.

Kunjungi Outlet Spare Part dan Service produk Apple kami di Jl. Raya Manyar No.57

Ingin berkonsultasi masalah Gadget anda? Silahkan hubungi kami di kontak berikut:

• Whatsapp : 0853-8555-7757

• Instagram : @forto_id

• TikTok : @forto_id

• Youtube : @forto_id

• Google Bisnis : Forto Premium Gadget Repair Service

• HomePage : Forto.id