Mikrofon HP Tidak Berfungsi Saat Menelepon, Apa Penyebabnya?

Telepon berhasil tersambung, suara lawan bicara terdengar jelas, tetapi suara kita justru tidak terdengar di pihak sana. Kadang suara terdengar sangat kecil, putus-putus, atau baru terdengar ketika menggunakan speakerphone.

Masalah seperti ini sering langsung dianggap sebagai tanda bahwa mikrofon HP sudah rusak dan harus diganti.

Padahal, mikrofon HP tidak berfungsi saat menelepon belum tentu berarti komponen mikrofon rusak.

Smartphone modern dapat memiliki beberapa mikrofon dengan fungsi berbeda. Selain itu, masalah saat telepon juga dapat berkaitan dengan lubang mikrofon yang tertutup kotoran, aplikasi Phone, izin mikrofon, koneksi Bluetooth, jaringan, bekas cairan, hingga jalur audio pada motherboard.

Karena itu, sebelum mengganti mikrofon, sebaiknya cari tahu terlebih dahulu apakah masalah memang berasal dari hardware atau hanya terjadi pada fungsi telepon tertentu.

Kalau Anda sedang mengalami mikrofon HP tidak berfungsi saat menelepon, suara tidak terdengar saat telepon, atau lawan bicara tidak bisa mendengar suara Anda, berikut beberapa penyebab yang perlu diperhatikan.

Kenapa Mikrofon HP Tidak Berfungsi Saat Menelepon?

Ketika melakukan panggilan, smartphone menggunakan sistem audio untuk menangkap suara kemudian mengirimkannya kepada lawan bicara.

Jika salah satu bagian dari proses tersebut mengalami gangguan, suara dapat menjadi kecil, putus-putus, bahkan tidak terdengar sama sekali.

Menariknya, gejala ini tidak selalu berasal dari mikrofon utama.

Karena itu, langkah pertama yang penting adalah membandingkan fungsi mikrofon pada beberapa kondisi berbeda.

1. Lubang Mikrofon Tertutup Debu atau Kotoran

Lubang mikrofon HP berukuran sangat kecil dan biasanya berada di bagian bawah perangkat.

Seiring penggunaan, debu dan kotoran dapat menumpuk pada area tersebut.

Jika lubang mikrofon tertutup, suara yang masuk bisa menjadi sangat kecil atau terdengar seperti terhalang.

Pada kondisi seperti ini, mikrofon belum tentu mengalami kerusakan.

2. Casing Menutupi Area Mikrofon

Casing yang tidak sesuai dengan tipe HP dapat menutup sebagian lubang mikrofon.

Masalah juga dapat muncul jika casing bergeser atau memiliki desain yang terlalu rapat.

Coba lepaskan casing kemudian lakukan panggilan kembali.

Jika suara kembali normal, kemungkinan masalah bukan berasal dari komponen mikrofon.

3. Izin Mikrofon Bermasalah

Android memiliki sistem permission untuk mengatur aplikasi mana yang boleh menggunakan mikrofon.

Jika akses mikrofon untuk aplikasi tertentu tidak diberikan atau mengalami gangguan, suara dapat gagal digunakan ketika melakukan panggilan melalui aplikasi tersebut.

Periksa izin mikrofon terutama jika masalah hanya terjadi pada WhatsApp, Telegram, Discord, atau aplikasi komunikasi tertentu.

4. HP Masih Terhubung ke Bluetooth

Kadang HP masih tersambung ke TWS, headset Bluetooth, sistem audio mobil, atau perangkat lainnya tanpa disadari.

Akibatnya, input suara dapat menggunakan mikrofon perangkat Bluetooth tersebut.

Coba matikan Bluetooth sementara kemudian lakukan panggilan kembali untuk membandingkan.

5. Masalah pada Jaringan

Jika suara hanya sesekali hilang, putus-putus, atau terlambat ketika menelepon, jaringan juga perlu dipertimbangkan.

Sinyal yang lemah atau koneksi panggilan yang tidak stabil dapat membuat suara seolah-olah berasal dari mikrofon yang rusak.

Karena itu, coba lakukan panggilan dari lokasi dengan sinyal yang lebih stabil.

6. Mikrofon Pernah Terkena Air

Area mikrofon memiliki lubang yang terhubung ke bagian dalam perangkat.

Jika HP pernah terkena hujan, tercebur, atau terkena cairan, kualitas mikrofon dapat terganggu.

Suara dapat berubah menjadi kecil, mendem, berisik, atau bahkan tidak terdengar.

Cairan juga dapat menyebabkan korosi sehingga masalah dapat muncul beberapa waktu setelah kejadian.

7. HP Pernah Terjatuh

Benturan dapat memengaruhi mikrofon, konektor, fleksibel, maupun bagian lain pada sistem audio.

Kerusakan tersebut tidak selalu terlihat dari bagian luar.

Jika mikrofon berhenti bekerja setelah HP terjatuh, riwayat benturan menjadi informasi penting saat dilakukan diagnosis.

8. Mikrofon Mengalami Kerusakan

Jika pengaturan, jaringan, dan faktor eksternal sudah diperiksa tetapi mikrofon tetap tidak menangkap suara dengan normal, komponen mikrofon memang dapat menjadi salah satu penyebab.

Namun, penggantian sebaiknya dilakukan setelah kondisi mikrofon dikonfirmasi melalui pemeriksaan.

9. Masalah pada Jalur Audio atau Motherboard

Ada kondisi ketika mikrofon sebenarnya tidak menjadi sumber utama masalah.

Gangguan dapat berada pada konektor, jalur audio, suplai daya, atau komponen tertentu yang berhubungan dengan pemrosesan suara.

Karena itu, mengganti mikrofon belum tentu menyelesaikan masalah apabila sumber kerusakan sebenarnya berada pada bagian lain.

Mikrofon Tidak Berfungsi Saat Telepon Tapi Voice Note Normal, Kenapa?

Nah, kondisi seperti ini penting untuk diperhatikan.

Jika voice note terdengar normal tetapi suara tidak masuk ketika melakukan telepon biasa, belum tentu mikrofon utama rusak.

Masalah dapat berkaitan dengan sistem panggilan, jaringan, software, atau mikrofon berbeda yang digunakan perangkat dalam mode tertentu.

Begitu pula sebaliknya.

Jika voice note tidak merekam suara tetapi panggilan masih normal, teknisi perlu mengetahui mikrofon atau jalur mana yang digunakan pada masing-masing fungsi.

Karena itu, jangan hanya menguji mikrofon menggunakan satu aplikasi.

Coba Tes Mikrofon dengan Cara Ini

Sebelum membawa HP ke tempat service, coba lakukan beberapa pengujian sederhana:

• Rekam suara menggunakan aplikasi recorder.

• Kirim voice note melalui WhatsApp.

• Lakukan telepon biasa.

• Coba telepon menggunakan speakerphone.

• Rekam video menggunakan kamera depan.

• Rekam video menggunakan kamera belakang.

• Matikan Bluetooth sementara.

• Lepaskan casing HP.

Kemudian bandingkan hasilnya.

Jika mikrofon bekerja pada beberapa fungsi tetapi tidak bekerja pada fungsi lainnya, informasi tersebut dapat membantu mempersempit sumber masalah.

Kenapa Suara Baru Terdengar Saat Speakerphone Diaktifkan?

Jika lawan bicara tidak mendengar suara Anda pada mode telepon biasa tetapi suara kembali terdengar ketika speakerphone diaktifkan, kondisi tersebut perlu diperiksa lebih lanjut.

Smartphone dapat menggunakan konfigurasi mikrofon yang berbeda tergantung mode yang sedang digunakan.

Karena itu, gejala tersebut dapat membantu teknisi menentukan bagian mana yang perlu diperiksa.

Namun, jangan langsung menyimpulkan satu mikrofon tertentu rusak karena desain sistem audio berbeda pada setiap tipe HP.

Mikrofon HP Tidak Berfungsi, Apakah Harus Diganti?

Belum tentu.

Jika penyebabnya hanya berasal dari casing, kotoran, izin aplikasi, Bluetooth, atau software, tentu tidak diperlukan penggantian mikrofon.

Jika terdapat kotoran pada area mikrofon, penanganannya juga berbeda.

Barulah ketika hasil pemeriksaan menunjukkan komponen mikrofon mengalami kerusakan, perbaikan atau penggantian dapat dipertimbangkan.

Jadi, jangan langsung menggunakan rumus:

Suara tidak masuk saat telepon = mikrofon harus diganti.

Diagnosis tetap diperlukan.

Catatan Teknisi Forto

Di Forto, kami cukup sering menerima HP Android dengan keluhan lawan bicara tidak mendengar suara, mikrofon kecil, suara putus-putus, atau mikrofon hanya bermasalah ketika menelepon.

Hal pertama yang penting bukan langsung membongkar dan mengganti mikrofon.

Kami perlu mengetahui apakah mikrofon masih bekerja ketika digunakan untuk voice note, perekam suara, video, panggilan biasa, dan speakerphone.

Dari pengujian tersebut, sumber masalah dapat dipersempit.

Ada perangkat yang ternyata hanya mengalami kotoran pada area mikrofon. Ada yang memiliki riwayat terkena cairan. Ada pula yang membutuhkan pemeriksaan lebih lanjut pada komponen maupun jalur audio.

Karena itu, kami lebih menyarankan diagnosis terlebih dahulu sebelum menentukan penggantian mikrofon.

Jangan Bersihkan Lubang Mikrofon Menggunakan Jarum

Lubang kecil di bagian bawah HP sering dikira aman untuk dikorek menggunakan jarum atau SIM ejector.

Sebaiknya jangan.

Mendorong benda tajam terlalu dalam dapat merusak mesh, membran, maupun bagian mikrofon di dalam perangkat.

Terlebih lagi, pada beberapa smartphone terdapat lubang mikrofon yang bentuknya mirip dengan lubang SIM tray.

Jika terdapat kotoran, gunakan metode pembersihan yang aman atau serahkan kepada teknisi.

Mikrofon Bermasalah Setelah HP Terkena Air

Jika masalah muncul setelah HP terkena cairan, jangan hanya fokus pada mikrofonnya.

Cairan dapat masuk lebih jauh dan menyebabkan korosi pada konektor maupun motherboard.

Meskipun mikrofon kembali bekerja setelah perangkat mengering, bukan berarti bagian dalam sudah pasti bebas dari kelembapan atau korosi.

Jika muncul gejala lain seperti charging bermasalah, speaker berubah, HP panas, atau restart sendiri, pemeriksaan sebaiknya segera dilakukan.

Apa yang Bisa Dicoba Sebelum Service?

Sebelum membawa perangkat untuk diperiksa, Anda dapat mencoba:

• Restart HP.

• Lepaskan casing.

• Bersihkan permukaan sekitar lubang mikrofon secara hati-hati.

• Matikan Bluetooth.

• Periksa izin mikrofon aplikasi.

• Coba telepon menggunakan aplikasi berbeda.

• Tes menggunakan voice recorder.

• Coba speakerphone.

• Periksa apakah masalah terjadi di semua lokasi atau hanya ketika sinyal buruk.

• Backup data penting jika perangkat juga mengalami masalah lain.

Jika mikrofon tetap tidak bekerja pada berbagai pengujian, pemeriksaan hardware dapat dilakukan.

Kapan Mikrofon HP Harus Segera Diperiksa?

Sebaiknya lakukan pemeriksaan apabila:

• Lawan bicara sama sekali tidak mendengar suara Anda.

• Suara sangat kecil meskipun berbicara dekat HP.

• Mikrofon menghasilkan suara kresek atau noise.

• Voice note juga tidak merekam suara.

• Mikrofon hanya bekerja ketika speakerphone aktif.

• Masalah muncul setelah HP terjatuh.

• HP sebelumnya terkena air.

• Mikrofon berhenti bekerja secara tiba-tiba.

• Restart dan pengaturan software tidak menyelesaikan masalah.

Pemeriksaan akan membantu menentukan apakah sumber masalah berada pada mikrofon atau bagian lainnya.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Kenapa mikrofon HP tidak berfungsi saat menelepon?

Penyebabnya dapat berasal dari kotoran, casing, izin aplikasi, Bluetooth, jaringan, software, mikrofon, bekas cairan, maupun jalur audio.

Kenapa voice note normal tapi saat telepon suara tidak terdengar?

Kemungkinan masalah tidak langsung berada pada seluruh fungsi mikrofon. Sistem panggilan, jaringan, software, atau konfigurasi mikrofon yang digunakan perlu diperiksa.

Apakah mikrofon HP rusak harus langsung diganti?

Belum tentu. Pemeriksaan perlu dilakukan untuk memastikan apakah komponen mikrofon memang rusak atau masalah berasal dari bagian lain.

Apakah HP jatuh bisa membuat mikrofon rusak?

Bisa. Benturan dapat memengaruhi mikrofon, fleksibel, konektor, maupun bagian lain pada sistem audio.

Apakah mikrofon terkena air masih bisa diperbaiki?

Tergantung kondisi dan tingkat kerusakannya. Pemeriksaan diperlukan untuk mengetahui apakah masalah hanya berada pada mikrofon atau cairan sudah memengaruhi bagian lain.

Apakah service mikrofon HP menghapus data?

Pada umumnya perbaikan hardware mikrofon tidak menghapus data pengguna. Namun, backup tetap disarankan sebelum perangkat menjalani proses service.

Service Mikrofon HP Tidak Berfungsi Saat Menelepon di Surabaya? Forto Siap Membantu

Kalau mikrofon HP Anda tidak berfungsi saat menelepon, lawan bicara tidak mendengar suara, mikrofon terdengar kecil, atau suara hanya masuk ketika menggunakan speakerphone, jangan langsung mengganti mikrofon tanpa mengetahui sumber masalahnya.

Di Forto, perangkat akan melalui proses diagnosis terlebih dahulu untuk mengetahui apakah gangguan berasal dari kotoran pada area mikrofon, software, mikrofon, fleksibel, konektor, bekas cairan, jalur audio, atau komponen lainnya.

Dengan pemeriksaan terlebih dahulu, tindakan perbaikan dapat disesuaikan dengan kondisi perangkat sehingga komponen yang sebenarnya masih berfungsi tidak perlu langsung diganti.

Forto menangani berbagai HP Android seperti Samsung, Xiaomi, Redmi, POCO, OPPO, vivo, realme, Infinix, dan berbagai perangkat Android lainnya sesuai kondisi perangkat.

Bagi Anda yang sedang mencari Service Mikrofon HP Surabaya, Service Mic HP Tidak Berfungsi Surabaya, Perbaikan Mikrofon Android Surabaya, Service HP Tidak Ada Suara Saat Telepon, atau Tempat Service Android Terpercaya di Surabaya, Forto siap membantu dengan proses pengerjaan yang transparan dan garansi sesuai ketentuan.

📍 Forto.id

Jl. Raya Manyar No.57, Menur Pumpungan, Kec. Sukolilo, Surabaya, Jawa Timur 60134

Lokasi Forto mudah dijangkau dari Manyar, Sukolilo, Klampis, MERR, Dharmahusada, Kertajaya, Keputih, Gubeng, Rungkut, hingga berbagai wilayah Surabaya Timur.

© 2025. Forto All rights reserved.

Lokasi Toko & jam buka

Social Media

Forto

Kami spesialis di bidang perbaikan kerusakan Smartphone : Oppo, Vivo, Realme, Xiaomi, Google Pixel, Apple,iphone,iPad,MacBook,iWacth,Airpod, Infinix, Samsung, HTC, One-Plus, TCL, Huawei, Honor, Lenovo, Motorola, Sony

Jl. Raya Manyar No. 57, Surabaya

Senin - Minggu : 10.00 - 21.00

BANTUAN

FAQ

Pembayaran

Garansi

Kebijakan Privacy

tanya kami

Kerusakan Gadget Anda

Claim Garansi

Ketersediaan Spareparts